Αρχική / ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ / Πληροφορίες εγγύησης προϊόντων

Πληροφορίες εγγύησης προϊόντων

ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ
Κατηγορία	Ψυγεία/Ντουλάπες/Κατάψύκτες/Ψύκτες κρασιών
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20
	24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20
Κάλυψη	Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη
Εξαίρεση	Συγκεκριμένα μοντέλα τα οποία φέρουν 10ετή εγγύηση μόνο για το συμπιεστή

Κατηγορία	Πλυντήρια/Στεγνωτήρια
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20
	24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20
Κάλυψη	Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη
Εξαίρεση	Μοντέλα Direct Drive που φέρουν 12ετή εγγύηση μόνο για το μοτέρ

Κατηγορία	Πλυντήρια πιάτων
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20
	24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20
Κάλυψη	Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη
Εξαίρεση	Καμία

Κατηγορία	Φούρνοι/εστίες
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20
	24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20
Κάλυψη	Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη
Εξαίρεση	Καμία

Κατηγορία	Απορροφητήρες
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20
	24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20
Κάλυψη	Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη
Εξαίρεση	Καμία

ΨΥΞΗ/ΘΕΡΜΑΝΣΗ
Κατηγορία	Κλιματιστικά
Διάρκεια εγγύησης	24 μήνες / 60 μήνες
Κάλυψη	Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη
Εξαίρεση	10ετής εγγύηση για το συμπιεστή στα μοντέλα Inverter

Κατηγορία	Θερμαντικές συσκευές
Διάρκεια εγγύησης	60 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/18**
	24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/18
Κάλυψη	Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο
Εξαίρεση	5ετής εγγύηση σε παλαιότερες συσκευές μόνο εφόσον το αναγράφει η κάρτα εγγύησης

ΜΙΚΡΟΣΥΣΚΕΥΕΣ
Κατηγορία	Προετοιμασία πρωϊνού (καφετιέρες, βραστήρες, τοστιέρες, φραπιέρες, φρυγανιέρες κλπ)
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες
Κάλυψη	Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο
Εξαίρεση	Καμία

Κατηγορία	Προετοιμασία φαγητού (Μπλέντερ, πολυκόφτες, αρτοπαρασκευαστές, κλπ)
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες
Κάλυψη	Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο
Εξαίρεση	Καμία

Κατηγορία	Προιόντα καθαρισμού (ηλεκτρικές σκούπες, σκουπάκια φορητά, ατμοκαθαριστές)
Διάρκεια εγγύησης	36 μήνες
Κάλυψη	Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο
Εξαίρεση	2ετής εγγύηση σε παλαιότερα μοντέλα (ανατρέξτε στην κάρτα εγγύησης). Εξαιρούνται της εγγύησης αναλώσιμα παρελκόμενα όπως φίλτρα, πλαστικά αξεσουάρ, σακούλες, μπαταρίες, κλπ

Κατηγορία	Αφυγραντήρες
Διάρκεια εγγύησης	60 μήνες για όλη τη συσκευή / 120 μήνες για το συμπιεστή για αγορές μετά τη 01/08/2018
Κάλυψη	Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο
Εξαίρεση	24μήνες ή 60 μήνες σε παλαιότερα μοντέλα (ανατρέξτε στην κάρτα εγγύησης)

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
1. Η παρούσα εγγύηση δεν επηρρεάζει ούτε αναιρεί τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών όπως αυτά προκύπτουν από την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.
2. Οι παραπάνω περίοδοι εγγύησης αποτελούν αποκλειστικά και μόνο ενδεικτική πληροφόρηση, και ενδέχεται να μεταβληθούν ανά πάσα στιγμή.
3. Η περίοδος εγγύησης έχει εφαρμογή από την ημερομηνία αγοράς από τον τελικό καταναλωτή.
4. Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά και μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα που τυχόν εμφανίζονται στην εκάστοτε συσκευή.
5. Η εγγύηση δεν καλύπτει αναλώσιμα είδη, όπως μπαταρίες, καλώδια, φίλτρα, κλπ.
6. Η ευθύνη της εταιρείας μας ως προς την κάλυψη εγγύησης περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στο κόστος επισκευής ή και την αντικατάσταση του προϊόντος.
7. Οι παρακάτω περιστάσεις αποτελούν αιτία ακύρωσης της εγγύησης:
α) Εσφαλμένη χρήση, λανθασμένες ρυθμίσεις, ή αμέλεια από τον καταναλωτή
β) Επέμβαση στη συσκευή από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο (τεχνικό ή καταναλωτή)
γ) Βλάβη που προκύπτει από τη χρήση οικιακής συσκευής για επαγγελματικούς σκοπούς ή σε επαγγελματικούς χώρους.
δ) Βλάβη που οφείλεται σε λανθασμένη ή μη ενδεδειγμένη τοποθέτηση του προιόντος
ε) Κλήση για επιδιόρθωση σε συσκευή η οποία δεν φέρει είτε το σειριακό αριθμό της είτε το σχετικό παραστατικό αγοράς
στ) Βλάβη η οποία προκλήθηκε σε προιόντα τα οποία χρησιμοποιήθηκαν σε συνδυασμό με παρελκόμενα τα οποία δεν είναι ρητά εγκεκριμένα από την εταιρεία μας.
8. Το κόστος αποστολής/παραλαβής των προς επιδιόρθωση προιόντων επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, ο οποίος και ενημερώνεται λεπτομερώς πριν την αποστολή από το τεχνικό μας τμήμα
9. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ή κατηγορίες προΐόντων, η εταιρεία μας ενδέχεται να παρέχει υπηρεσία δωρεάν αποστολής/παραλαβής προς επιδιόρθωση προιόντων από και προς το χώρο του πελάτη.

Για οποιαδήποτε πληροφορία τυχόν χρειαστείτε σχετικά με το προϊόν σας, μην διστάσετε να επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρίας μας.