Αρχική / ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ / Πληροφορίες εγγύησης προϊόντων
Πληροφορίες εγγύησης προϊόντων
ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ | |
Κατηγορία | Ψυγεία/Ντουλάπες/Κατάψύκτες/Ψύκτες κρασιών |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20 |
24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20 | |
Κάλυψη | Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη |
Εξαίρεση | Συγκεκριμένα μοντέλα τα οποία φέρουν 10ετή εγγύηση μόνο για το συμπιεστή |
Κατηγορία | Πλυντήρια/Στεγνωτήρια |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20 |
24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20 | |
Κάλυψη | Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη |
Εξαίρεση | Μοντέλα Direct Drive που φέρουν 12ετή εγγύηση μόνο για το μοτέρ |
Κατηγορία | Πλυντήρια πιάτων |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20 |
24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20 | |
Κάλυψη | Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη |
Εξαίρεση | Καμία |
Κατηγορία | Φούρνοι/εστίες |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20 |
24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20 | |
Κάλυψη | Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη |
Εξαίρεση | Καμία |
Κατηγορία | Απορροφητήρες |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/20 |
24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/20 | |
Κάλυψη | Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη |
Εξαίρεση | Καμία |
ΨΥΞΗ/ΘΕΡΜΑΝΣΗ | |
Κατηγορία | Κλιματιστικά |
Διάρκεια εγγύησης | 24 μήνες / 60 μήνες |
Κάλυψη | Επίσκεψη στο χώρο του πελάτη |
Εξαίρεση | |
Δωρεάν επέκταση εγγύησης | 2ετής επέκταση εγγύησης (7 σε σύνολο) που καλύπτει όλα τα ηλεκτρονικά μέρη κλιματιστικών MORRIS με απόδειξη λιανικής πώλησης από 01/07/2022 ως και 31/12/2022 |
Κατηγορία | Θερμαντικές συσκευές |
Διάρκεια εγγύησης | 60 μήνες για αγορές μετά τη 01/09/18** |
24 μήνες για αγορές εως τη 31/08/18 | |
Κάλυψη | Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο |
Εξαίρεση | 5ετής εγγύηση σε παλαιότερες συσκευές μόνο εφόσον το αναγράφει η κάρτα εγγύησης |
ΜΙΚΡΟΣΥΣΚΕΥΕΣ | |
Κατηγορία | Προετοιμασία πρωϊνού (καφετιέρες, βραστήρες, τοστιέρες, φραπιέρες, φρυγανιέρες κλπ) |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες |
Κάλυψη | Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο |
Εξαίρεση | Καμία |
Κατηγορία | Προετοιμασία φαγητού (Μπλέντερ, πολυκόφτες, αρτοπαρασκευαστές, κλπ) |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες |
Κάλυψη | Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο |
Εξαίρεση | Καμία |
Κατηγορία | Προιόντα καθαρισμού (ηλεκτρικές σκούπες, σκουπάκια φορητά, ατμοκαθαριστές) |
Διάρκεια εγγύησης | 36 μήνες |
Κάλυψη | Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο |
Εξαίρεση | 2ετής εγγύηση σε παλαιότερα μοντέλα (ανατρέξτε στην κάρτα εγγύησης). Εξαιρούνται της εγγύησης αναλώσιμα παρελκόμενα όπως φίλτρα, πλαστικά αξεσουάρ, σακούλες, μπαταρίες, κλπ |
Κατηγορία | Αφυγραντήρες |
Διάρκεια εγγύησης | 60 μήνες για όλη τη συσκευή / 120 μήνες για το συμπιεστή για αγορές μετά τη 01/08/2018 |
Κάλυψη | Παραλαβή/παράδοση από το χώρο του πελάτη ή απευθείας παραλαβή/παράδοση από τον πελάτη σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό κέντρο |
Εξαίρεση | 24μήνες ή 60 μήνες σε παλαιότερα μοντέλα (ανατρέξτε στην κάρτα εγγύησης) |
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ | |
1. Η παρούσα εγγύηση δεν επηρρεάζει ούτε αναιρεί τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών όπως αυτά προκύπτουν από την ισχύουσα εθνική νομοθεσία. | |
2. Οι παραπάνω περίοδοι εγγύησης αποτελούν αποκλειστικά και μόνο ενδεικτική πληροφόρηση, και ενδέχεται να μεταβληθούν ανά πάσα στιγμή. | |
3. Η περίοδος εγγύησης έχει εφαρμογή από την ημερομηνία αγοράς από τον τελικό καταναλωτή. | |
4. Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά και μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα που τυχόν εμφανίζονται στην εκάστοτε συσκευή. | |
5. Η εγγύηση δεν καλύπτει αναλώσιμα είδη, όπως μπαταρίες, καλώδια, φίλτρα, κλπ. | |
6. Η ευθύνη της εταιρείας μας ως προς την κάλυψη εγγύησης περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στο κόστος επισκευής ή και την αντικατάσταση του προϊόντος. | |
7. Οι παρακάτω περιστάσεις αποτελούν αιτία ακύρωσης της εγγύησης: | |
α) Εσφαλμένη χρήση, λανθασμένες ρυθμίσεις, ή αμέλεια από τον καταναλωτή | |
β) Επέμβαση στη συσκευή από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο (τεχνικό ή καταναλωτή) | |
γ) Βλάβη που προκύπτει από τη χρήση οικιακής συσκευής για επαγγελματικούς σκοπούς ή σε επαγγελματικούς χώρους. | |
δ) Βλάβη που οφείλεται σε λανθασμένη ή μη ενδεδειγμένη τοποθέτηση του προιόντος | |
ε) Κλήση για επιδιόρθωση σε συσκευή η οποία δεν φέρει είτε το σειριακό αριθμό της είτε το σχετικό παραστατικό αγοράς | |
στ) Βλάβη η οποία προκλήθηκε σε προιόντα τα οποία χρησιμοποιήθηκαν σε συνδυασμό με παρελκόμενα τα οποία δεν είναι ρητά εγκεκριμένα από την εταιρεία μας. | |
8. Το κόστος αποστολής/παραλαβής των προς επιδιόρθωση προιόντων επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, ο οποίος και ενημερώνεται λεπτομερώς πριν την αποστολή από το τεχνικό μας τμήμα | |
9. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ή κατηγορίες προΐόντων, η εταιρεία μας ενδέχεται να παρέχει υπηρεσία δωρεάν αποστολής/παραλαβής προς επιδιόρθωση προιόντων από και προς το χώρο του πελάτη. | |
Για οποιαδήποτε πληροφορία τυχόν χρειαστείτε σχετικά με το προϊόν σας, μην διστάσετε να επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρίας μας. |